Unsere Produkte finden Einsatz in den verschiedensten Verwaltungsbereichen. Und mit jedem neuen Einsatzgebiet ändern sich auch die Anforderungen an die Service- und Wartungsbereitschaft.

Um dieser Tatsache gerecht zu werden, bieten wir drei unterschiedliche Servicelevels an:

Secure	Aufrechterhalten der Betriebsbereitschaft und Betriebssicherheit in der Ausgangsfunktionalität unter konstanten technologischen Rahmenbedingungen.
Adapt	Level Secure, erweitert um die Anpassungen an Veränderungen der technologischen Rahmenbedingungen (z. B. neue Releases von Betriebssystemen, Datenbanken oder Datenliefersystemen).
Invest	Level Adapt, erweitert um alle zukünftigen, funktionalen Erweiterungen des Ausgangsproduktes. Für Kunden, die den invest-Level wählen, sind grundsätzlich keine Investitionen in neue Produktreleases und -versionen mehr notwendig.